ضوابط کاربری پلتفرم مالک
به‌موجب تأیید و امضای الکترونیک این سند، متقاضی دریافت خدمات کاربری پلتفرم مالک (ازاین‌پس «کاربر»)، در کمال صحت عقلانی و جسمانی و با رضایت کامل و آزادی اراده و بدون هرگونه اجبار، الزام و اکراه و بدون هرگونه قید و شرط، در مقابل شرکت زنجیره ذره مالک (سهامی خاص) (ازاین‌پس«پلتفرم») به شماره ثبت۴۴۹۳۲۳ و شناسه ملی ۱۴۰۰۳۸۶۹۵۳ به آدرس تهران، عباس‌آباد، اندیشه، خیابان میرعماد، کوچه پنجم، پلاک ۱۴، طبقه ۱ و کد پستی ۱۵۸۷۹۴۳۵۱۳ ، موافقت خود را با شرایط مقرر در زیر اعلام می‌دارد:
بخش اول. شرایط و ضوابط عمومی
۱-۱. ثبت نام و ورود کاربر به پلتفرم، به منزله آگاهی و پذیرش کاربر نسبت به کلیه شرایط و ضوابط پلتفرم است.
۱-۲. کاربر اهلیت و صلاحیت قانونی لازم، جهت دریافت خدمات پلتفرم را دارا بوده و در صورت احراز و اثبات عدم اهلیت و صلاحیت نظیر ممنوع‌المعامله‌بودن، محجوریت، ورشکستگی، محکومیت مالی نزد محاکم دادگستری و محکومیت مالی نزد ادارات ثبت، مسئولیت ناشی از ورود هرگونه خسارت به پلتفرم و سایر اشخاص همکار یا ذی‌ربط متوجه کاربر است.
۱-۳. صرف ایجاد حساب کاربری و پذیرش ضوابط حاضر به معنای تکمیل ثبت‌نام در پلتفرم نیست؛ کاربر مکلف است سایر مراحل تکمیل حساب کاربری از جمله احراز هویت، ثبت اطلاعات و سایر موارد را تکمیل نماید. در صورت نقص مدارک مورد نیاز، پلتفرم حق جلوگیری از دسترسی کاربر از طریق محدودسازی، مسدودسازی حساب کاربری یا حذف آن را دارد.
۱-۴. کاربر اعلام می‌دارد اطلاعات و مدارک ارسال‌شده صحیح و مطابق با واقع بوده و تبعات ناشی از اثبات خلاف آن از قبیل جعل و عدم تطابق اطلاعات اظهاری با واقع، تماماً بر عهده کاربر است.
۱-۵. کاربر صرفاً حق ایجاد یک حساب کاربری در سامانه پلتفرم را دارد. از این رو، اعمال محدودیت‌های ناشی از ایجاد بیش از یک حساب کاربری از قبیل حذف حساب کاربری، مسدودسازی اعتبار تخصیص داده شده یا اعمال هرگونه محدودیت و ممنوعیت در پلتفرم بر عهده کاربر است.
۱-۶. در صورتی که به هر دلیلی مبلغ یا اعتبار مازاد بر استحقاق کاربر، به حساب بانکی کاربر واریز شود، کاربر اذن و اختیار قانونی لازم را به پلتفرم جهت حذف و استرداد اعتبار یا وجه واریز‌شده به پلتفرم اعطا نمود.
۱-۷. محل پذیرش سند حاضر، استقرار و فعالیت سامانه کاربری پلتفرم و اجرای تعهدات ناظر و مرتبط با این قرارداد، شهر تهران است.
۱-۸. محل تجاری و کاری پلتفرم، شهر تهران است که مستند به بند (الف) ماده (۲۹) قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ با اصلاحات و الحاقات بعدی، به‌عنوان محل استقرار سیستم اطلاعاتی و محل ارسال و دریافت داده‌پیام اصل‌ساز و مخاطب محسوب می‌شود.
۱-۹. کاربر شخصاً از حساب کاربری خود استفاده می‌نماید و آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد. حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و مسئولیت ناشی از اقدامات اشخاص ثالث از طریق دسترسی به حساب کاربری نیز بر عهده کاربر است.
۱-۱۰. هرگاه اجرای تمام یا بخشی از فرایند کاربری سامانه به واسطه عامل خارجی غیرقابل رفع و غیرقابل پیش‌بینی (قوه قاهره)، غیرممکن شود یا به تأخیر افتد، مادام که شرایط مزبور برطرف نشده، پلتفرم مسئول جبران خسارات ناشی از عدم اجرا یا تأخیر در اجرا نیست.
۱-۱۱. پایگاه اینترنتی پلتفرم، تارنمای اینترنتی پلتفرم به نشانی www.malek.ir است. پلتفرم فقط از همین طریق و شماره تماس‌های پشتیبانی مذکور در تارنمای اینترنتی یا سرشماره‌های پیامکی ۹۹۸۲۰۰۴۳۴۴ با کاربران ارتباط برقرار می‌کند. پلتفرم انجام هرگونه مکاتبه اینترنتی، تماس یا پیامک از طرق دیگر به‌جز آدرس‌های رسمی و معتبر مذکور را تأیید نمی‌کند و مسئولیتی در قبال مفاد سایر سرشماره‌های پیامکی یا شماره تماس‌های تلفنی ندارد.
۱-۱۲. عملیات و فعالیت پلتفرم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران به ویژه قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ با اصلاحات و الحاقات بعدی و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸/۰۳/۰۵ با اصلاحات و الحاقات بعدی است و کاربر مکلف است هنگام استفاده از خدمات سایت یا اپلیکیشن، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرائم رایانه‌ای، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرح‌های صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه‌ای و سایر قوانین و مقررات مرتبط را رعایت نماید. در صورت تغییر قوانین، مقررات و ضوابط حاکم بر فعالیت پلتفرم، کاربر اعلام می‌نماید که بهره‌برداری و کاربری مستمر وی از پلتفرم به منزله پذیرش و تعهد ایشان به قوانین و مقررات مربوطه است.
۱-۱۳. در صورت نقض ضوابط حاضر توسط کاربر اعم از ایجاد اختلال یا مشکل در عملکرد وب سایت یا اپلیکیشن و یا سوءاستفاده از دسترسی ایشان، پلتفرم اختیار لازم جهت برخورد مقتضی با کاربر اعم از ایجاد محدودیت، مسدودسازی حساب کاربری یا حذف حساب کاربری را دارد. کاربر در این خصوص حق هرگونه اعتراض و شکایت را در این خصوص از خود سلب و ساقط نمود.
بخش دوم. حقوق مالکیت فکری
۲-۱. کلیه حقوق مالی و معنوی مرتبط با وب‌سایت پلتفرم شامل و نه محدود به طراحی، نرم‌افزارها، سکو ارائه خدمت، نام تجاری، نشان و علامت تجاری و هرگونه اطلاعات دیگری که در این وب‌سایت وجود دارد، به پلتفرم تعلق دارد. بر این اساس، تمامی حقوق برای پلتفرم محفوظ است و هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، و استفاده تجاری از محتوای این وب‌سایت بدون کسب اجازه کتبی از پلتفرم، ممنوع است و در صورت نقض ضابطه حاضر پلتفرم حق هرگونه پیگیری حقوقی و قانونی لازم را علیه متخلف داراست. کاربر ضمن آگاهی از حقوق مادی و معنوی پلتفرم نسبت به سایت، حق هرگونه اعتراض و شکایت را در این خصوص از خود سلب و ساقط نمود.
بخش سوم. سیاست رعایت حریم خصوصی کاربر
۳-۱. اطلاعات هویت شخصی کاربر نزد پلتفرم محرمانه است و پلتفرم متعهد است اطلاعات شخصی کاربر را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر اینکه پلتفرم به موجب حکم مقام صالح قضایی یا در راستای تمکین نسبت به حکم صریح در قوانین و مقررات کشور مکلف به در اختیار قرار دادن داده‌ها به مراجع ذی‌صلاح باشد. در این صورت، هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت متوجه پلتفرم نبوده و کاربر با اعلام رضایت خود در این خصوص، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط نمود.
۳-۲. پلتفرم با حفظ حریم شخصی کاربران، اطلاعاتی مشتمل بر اطلاعات هویتی (از قبیل نام و نام‌خانوادگی، نام پدر، شماره ملی، تاریخ تولد) نشانی و کد پستی، اطلاعات حساب و کارت بانکی و شماره تماس را از کاربران جهت ارائه خدمات درخواست می‌کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله احراز هویت، ارائه خدمات، رفع اشکالات سیستمی و رهگیری تراکنش‌ها در هنگام استفاده از سامانه جمع‌آوری می‌شود. اطلاعات مذکور تنها توسط پلتفرم استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. کاربر در صورت نیاز می‌تواند به صورت کتبی درخواست خود مبنی بر حذف اطلاعات جمع‌آوری شده را به پلتفرم اعلام نماید.