قوانین و شرایط استفاده مشاوران
به سامانهٔ «مالک» خوش آمدید.
در این صفحه قوانین و مقررات استفاده از خدمات سامانهٔ «مالک» شرح داده شده است. لطفا پیش از ثبتنام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه کنید و در صورت پذیرش آن اقدام به ثبتنام نمایید. استفادهٔ شما از سامانهٔ «مالک» بیانگر پذیرش کامل این شرایط و تعهد به رعایت تمام بندهای این توافقنامه است.
بند ۱
تعاریف و اصطلاحات
«مالک»: پلتفرم آنلاین قیمتگذاری و تسهیل خرید و فروش -متری و آماده- ملک به صورت خرد و سهمی از طریق سایت و وب اپلیکیشن و سایر خدمات تکمیلی است که مالکیت آن متعلق به شرکت …….. (سهامی خاص) به شمارهٔ ثبت ………….. و شناسهٔ ملی …………………. و دامنه به نشانیهای www.maalek.ir و www.malek.ir
میباشد. کلیهٔ حقوق مالکیت مادی و معنوی و فکری این پلتفرم، دانش فنی، روشهای اجرا، پیادهسازی و بهرهبرداری از آن، کلیهٔ راهکارهای به کار گرفته شده در آن، فرایندها و کلیهٔ اطلاعات راجع به آن و محتوای قابل دسترس آن متعلق به شرکت «مالک» بوده و تحت حمایت مادی و معنوی قوانین و مقررات مربوطه میباشد.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت نام در سامانهٔ مالک و پذیرش قوانین آن، اقدام به ایجاد حساب کاربری و احراز هویت در آن نموده است.
احراز هویت: فرآیندی الکترونیکی که انطباق هویت اعلامی کاربر و هویت واقعی او را برای پلتفرم مالک ممکن میسازد. انجام هر گونه تراکنش در پلتفرم تنها پس از طی موفق فرآیند احراز هویت ممکن خواهد بود.
قرارداد الکترونیکی: قراردادی است که بصورت الکترونیکی صادر میگردد و بستر تنظیم، مطالعه و امضای آن در فضای سایبری است. به این معنا که این قرارداد برای رویت و التزام، نیازی به نسخه کاغذی یا امضای سنتی ندارد و کلیهٔ شرایط خرید، فروش، انتقال، بهره برداری، اطلاعات کامل ملک، قیمت هر سهم مشاع، مبلغ کل سرمایه گذاری و غیره درون آن درج شده است و سرمایه گذار اولیه قبل از امضاء الکترونیکی میتواند آن را مطالعه نماید و از مفاد آن مطلع گردد.
خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق مالک سهمی از ملک یا کل آن را خریداری نماید.
فروشنده: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با دارا بودن سهمی از ملک، نسبت به فروش آن در بازار ثانویه اقدام کند.
معرف: هر شخص حقیقی که با معرفی کاربران جدید به «مالک» و به محض ثبتنام و احراز هویت آنها یا پس از خرید آنها پاداش متناسب با عملکرد خود را دریافت میکند.
مالک اولیه: هر شخص حقیقی یا حقوقی که مالک عین، منافع و حقوق کل و یا جزئی از ملک است و بر اساس قرارداد با پلتفرم «مالک» اجازه واگذاری بخش مشخصی از عرصه و اعیان پروژه را به خریدار واگذار کرده است. در متن قراردادها هرکجا کلمه مالک به کار برده شده، منظور مالک اولیه است.
ملک: هر گونه دارایی یا املاک فیزیکی یا مجازی که در سامانه بهمنظور توکنسازی، خرید یا فروش ارائه شود.
توکنسازی: فرایندی است که در آن مالکیت یا حقوق مربوط به یک ملک بهصورت توکنهای دیجیتال به کاربران ارائه شود.
سهم ملکی: هر واحد مسکونی یا تجاری یا غیره در «مالک» به قسمتهای یک سانتیمترمربعی خرد میشود؛ به صورتی که هر سهم جزء متراژ مفید ساختمان باشد، قابل واگذاری به خریدار از طریق پلتفرم مالک باشد و در بازار املاک و مستغلات کشور بعنوان یک واحد ملکی قابلیت واگذاری به صورت تفکیک شده و مجزا شناخته شود.
هر یک از این سهمها یک سهم ملکی در نظر گرفته میگردند. همچنین از این پس در «مالک» هر تعداد سهم ملکی از یک ملک مشخص نیز اختصارا سهم ملکی یا سهم نامیده میگردد.
کارمزد: حق استفاده از خدمات پلتفرم «مالک» که به ازای هر مورد خرید، فروش و نقل و انتقال سهم بر اساس پیش فاکتور صادره در سایت توسط خریدار و فروشنده پرداخت میشود. کارمزد «مالک» برای هر تراکنش برابر با یک درصد ثمن معامله است. «مالک» هر موقع صلاح بداند این مبلغ را تغییر خواهد داد و به اطلاع کاربران خواهد رساند.
گواهی سرمایهگذاری: اعلامیهٔ صادره از سوی «مالک» برای خریدار که دال بر مالکیت سهم واگذار شده است. این گواهی صرفاً جهت اطلاع خریدار صادر گردیده و فاقد هرگونه ارزش جهت خرید و فروش، واگذاری، توثیق و ترهین خارج از پلتفرم «مالک» بوده و مستقل از قرارداد سرمایهگذاری فاقد اعتبار است.
کیف پول: زیرسامانهای از پلتفرم «مالک» است که وظیفهٔ نگهداری اطلاعات حساب، تراکنشها و دارایی کاربران را بر عهده دارد و کاربر به واسطهٔ آن میتواند امور سرمایهگذاری خود را مدیریت کند.
قیمت مبنا: به قیمت روز هر مترمربع از ملک گفته میشود که با توجه به قیمت منطقه، مشخصات ملک و سایر شرایط تعیین میگردد. «مالک» برای تعیین این قیمت میتواند از کارشناسان خود یا کارشناسان رسمی استفاده کند.
بازار ثانویه: این سرمایهگذاری زمانی اتفاق میافتد که یک سرمایهگذار دارایی موجود سرمایهگذار دیگری را در ملکی خریداری کند. بازار فوق به این علت بازار ثانویه نامیده میشود که زمان وقوعش بعد از تراکنش اولیهای است که خریدار دارایی خود را مستقیماً از مالک اولیه خریداری کند. قیمتگذاری در بازار ثانویه در بازهٔ مشخص شده توسط «مالک» نسبت به قیمت مبنا صورت میگیرد و قیمتگذاری خارج از بازهٔ مشخص شده توسط «مالک» امکانپذیر نیست.
قوهٔ قاهره (فورسماژور): هر نوع حادثهٔ خارج از ارادهٔ متعهد که غیر قابلپیشبینی، غیر قابل اجتناب، غیر قابل دفع و کنترل باشد و ایفای تعهد شخص متعهد را به صورت موقت و یا دائمی متوقف نماید. تشخیص بروز فورسماژور با مرجع حل اختلاف است.
بند ۲
نحوهٔ فعالیت در «مالک»
برای شروع فعالیت اعم از خرید و فروش یا انتقال سهم در پلتفرم مالک کاربر بایستی مراحل ثبتنام و احراز هویت را طبق روندی که در پلتفرم مشخص است طی کند. انجام هیچگونه تراکنشی پیش از اطلاع «مالک» از شماره تلفن همراه متعلق به شخص کاربر، کد ملی، ایمیل و دیگر اطلاعات شخصی کاربر امکانپذیر نیست.
پس از فرایند ثبتنام و احراز هویت، کاربر یک داشبورد شخصی و کیف پول مجازی خواهد داشت که اطلاعات و محتویات آن کاملا شخصی است و برای کاربران دیگر قابل مشاهده نیست. فرایند خرید با انتخاب ملک، انتخاب متراژ مورد نظر یا مبلغ واریزی آغاز میشود. پس از آن برای انجام پرداخت جهت تراکنشهای درون سامانهٔ «مالک»، کاربر باید نخست با فشردن دکمه شارژ کیف پول، مبلغ تعیین شده را از حساب بانکی به کیف پول خود در سامانهٔ «مالک» منتقل و به اینترتیب کیف پول خود را شارژ کند. با فشردن دکمه پرداخت، کاربر به «مالک» اجازه میدهد که مبلغ تعیینشده را از کیف پول او به حساب «مالک» منتقل کند. پس از پرداخت، پیامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن تراکنش برای کاربر ارسال میشود و کاربر میتواند سهم ملک خریداری شده، اطلاعات تراکنش و رسید خرید خود را در صفحهٔ کاربری خود مشاهده کند.
برای فرایند فروش نیز کافی است کاربر به بخش داراییهای خود برود و متراژ و مبلغ مورد نظر را انتخاب کند. پس از زدن دکمهٔ فروش، سهم مورد نظر از حساب کاربر کم میشود و مبلغ آن پس از کسر کارمزد و در زمانی کوتاه به کیف پول کاربر برگردانده خواهد شد.
ماده ۱) واریز به کیف پول و برداشت از آن، صرفاً با حساب بانکی متعلق به خود کاربر امکانپذیر خواهد بود. مبلغی که در کیف پول کاربر در سامانه است متعلق به کاربر و نزد «مالک» امانت است و کاربر میتواند به هر نحو که بخواهد، در چارچوب تراکنشهای مجاز، آن را در سامانه مصرف کند، یا هر بخش از آن را به حساب بانکی خود عودت دهد. مبالغی که «مالک» یا دیگر کاربران به کاربر پرداخت میکنند نیز بدواً به کیف پول کاربر واریز خواهد شد. تمامی پرداختها و تراکنشهای مالی از طریق درگاههای امن و معتبر انجام میشود.
ماده ۲) عیار قیمتگذاری املاک به ازای هر متربع و یا هر سهم مشاع، کارشناسی قیمت «مالک» است که توسط کارشناسان خبره «مالک» صورت میپذیرد؛ بنابراین هرگونه خرید و یا فروش سهم مشاع به قیمت روز کارشناسی شده توسط «مالک» انجام میگردد.
ماده ۳) کاربر میتوان به اندازه اعتباری که با آن داخل سایت ثبت سفارش انجام نداده است و جز دارایی های ریالی کاربر میباشد از کیف پول خود برداشت کند. همچنین در صورتی که کاربر در سایت دارایی داشته باشد، میتواند دارایی خود را در سایت فروخته و سپس وجه آن را از سایت برداشت نماید
ماده ۴) مالکیت عین مال در خرید از «مالک» در صورتی که تمام سهم های یک ملک توسط یک شخص خریداری نشده باشد، مالکیت مشاعی می باشد، به این مفهوم که سهام غیر قابل تفکیک از یکدیگر هستند. خریدار با علم و آگاهی نسبت به قوانین مالکیت مشاعی متعهد میشود از هرگونه عملی که منجر به بروز اختلال در عملکرد سامانه «مالک» و قصد دیگر شرکا می گردد اجتناب نماید و فرایند فروش ملک خود را صرفا در ساز و کار سامانه «مالک» به انجام برساند.
ماده ۵) با خرید سهام ملک، خریدار حق سکونت، ورود و برخورداری از ملک را نخواهد داشت و مالکیت ملک برای مالک اولیه حفظ خواهد شد.
ماده ۶) از کلیه تراکنشهای صورت گرفته در پلتفرم «شرکت «مالک» بابت مبادلات قلی، شرکت مالک درصد مشخصی را به عنوان کارمزد اخذ مینماید. به طور پیشفرض کارمزد شرکت برای خریداران ۱ درصد و برای فروشندگان قلی۲ درصد میباشد. همچنین مالیات فروش قلی بر عهده فروشنده میباشد. وجوه حاصل از معاملات انجام شده در پلتفرم، به حساب شرکت «مالک» واریز و پس از کسر کارمزد شرکت «مالک» و مالیات متعلقه، مابقی ظرف مدت ۴۸ ساعت به حساب انتقال دهنده واریز خواهد شد. میزان کارمزد شرکت «مالک» متناسب با املاک و یا متناسب با شرایط زمانی و اقتصادی میتواند تغییر کند که در زمان انعقاد قرارداد سرمایهگذاری به اطلاع مشتری خواهد رسید.
بند سوم
مقررات و تعهدات مربوط به کاربر
۱- به منظور ایجاد حساب کاربری در سامانهٔ «مالک» متقاضی میبایست حداقل ۱۸ سال سن داشته و دارای اهلیت قانونی باشد.
۲- به منظور ایجاد حساب کاربری در «مالک» کاربر متعهد است از شماره تلفن متعلق به خود جهت فعالیت در حساب کاربری در سامانهی «مالک» اقدام نمایند. انطباق شمارهٔ تلفن همراه با کد ملی در خصوص اشخاص حقیقی ضروری است.
۳- مسئولیت حفظ و نگهداری از نام کاربری، رمز عبور و گذرواژهای را كه به صورت رمز یکبار مصرف (OTP) ارسال میگردد بر عهده کاربر است و میبایست رمز عبور خود را به نحوی انتخاب نماید که به راحتی قابل هک و رمزگشایی نباشد. همچنین میبایست به صورت مداوم (حداقل هر ماه یک بار) نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نماید. «مالک» مسئول خسارات ناشی از سوء استفادهی شخص ثالث از حساب کاربری نبوده و تمامی عواقب ناشی از آن متوجه کاربر خواهد بود.
۴- هر کاربر تنها مجاز به ساخت یک حساب کاربری در سامانهی «مالک» میباشد.
۵- کاربر با ثبت نام و ساخت حساب کاربری در سامانهی «مالک» صحت و اعتبار کلیه اطلاعات و انتساب آن را به خود اقرار و تأیید مینماید؛ همچنین متعهد است از هرگونه تقلب یا اعلام مشخصات خود به طور نادرست اجتناب کرده و هرگاه متوجه اشتباه سهوی در ثبت دادههای خود شدند بلافاصله نسبت به تصحیح آن در حساب کاربری و مطلع ساختن طرفهای قراردادی خود در پلتفرم «مالک» اقدام کنند. کاربر متعهد است در صورت تغییر در اطلاعات خود، این اطلاعات را ظرف مدت ۳ روز کاری به روز رسانی نماید. در غیر این صورت و در صورت اثبات خلاف این امر یا تاخیر از سوی کاربر، کلیهی مسئولیتهای قانونی این موضوع متوجه کاربر خواهد بود.
۶- کاربر با ثبت نام در سامانه «مالک» تأیید و تصدیق مینماید که برابر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوعیتی برای انجام معامله ندارد.
۷- کاربر با درج شماره تلفن همراه خود در سامانهی «مالک» میپذیرد که «مالک» پیامکهای اطلاع رسانی ابلاغها، خدمات و سرویسها را برای وی ارسال نماید. در صورت تمایل، کاربر میتواند از طریق تماس با مرکز پشتیبانی «مالک» درخواست نماید که ارسال این پیامکها به وی قطع شود.
۸- کاربر میبایست از درج نام و علامتهای غیر اخلاقی و عناوینی که به هر دلیل محدودیت یا ممنوعیت قانونی دارند خودداری نماید و موظف به ثبت مشخصات دقیق خود است. در صورت تخلف، «مالک» میتواند نسبت به مسدودی حساب کاربری اقدام نموده و مسئولیت جبران کلیهی خسارات وارده به «مالک» و اشخاص ثالث بر عهده کاربر خواهد بود.
۹- پرداخت وجوه در پلتفرم «مالک» الزاماً میبایست از طریق کارت بانکی یا حساب بانکی متعلق به کاربر صورت پذیرد؛ در غیر این صورت و در فرض اطلاع از چنین پرداختهایی، «مالک» اختیار لغو عملیات صورت گرفته و بازگرداندن سهمهای معامله شده به انتقالدهنده را خواهد داشت. هرگونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده کاربر بوده و شرکت «مالک» از این حیث مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۰- ورود کاربران به سایت هنگام استفاده از حساب کاربری شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سایت است. توجه داشته باشید که اقدام و انجام سرمایه گذاری و فروش و خرید و انتقال سهم مالکیتی نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
۱۱- کاربر به «مالک» اجازه میدهد در هر مورد که قصد انعقاد قرارداد در سامانه را دارد، علاوه بر دادههای هویتی که خود او در اختیار «مالک» میگذارد، سایر دادههای مورد نیاز را از دیگر مراجعی که این اطلاعات را در اختیار دارند تحصیل کند، یا صحت دادههای ارائه شده توسط کاربر را از طریق تطبیق آن با دادههای موجود نزد دیگر مراجع راستیآزمایی کند. «مالک» تعهد میکند که از این دادهها جز برای احراز هویت جهت قراردادهایی که در این سامانه منعقد میشود استفاده نکند و نیز تعهد میکند که کلیه اقدامات امنیتی متعارف را برای حفاظت از این دادهها در قبال دسترسی اشخاص ثالث معمول دارد.
۱۲- در صورت تخلف کاربر از ضوابط امنیتی سامانه، «مالک» اختیار دارد حساب کاربری کاربر را تعلیق کند یا آن را ببندد. در صورت بستن حساب، «مالک» اختیار دارد بنا به صلاحدید خود بخشی یا تمام مبلغی که در کیف پول کاربر موجود است را بهعنوان وثیقه دیون احتمالی او، اعم از دیون قبلی و دینی که به جهت خسارت ناشی از نقض ضوابط امنیتی و یا خسارات ناشی از تخلف و جرم ایجاد شده، موقتاً و تا تعیین تکلیف نزد مرجع صالح ضبط کند.
۱۳- در صورت ناموفق بودن پرداخت و در صورتیکه مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد، مبلغ به طور متعارف طی 72 ساعت به حساب پرداختکننده باز خواهد گشت. کاربر پس از پرداخت ناموفق میتواند با مرکز پشتیبانی «مالک» تماس گرفته و اطلاعات پرداخت را جهت پیگیری و رفع مشکل ارسال کند.
۱۴- «مالک» مسئولیتی در قبال تأخیر یا ممتنع شدن ارائه سرویس که ناشی از اختلالات و محدودیتهای شبکه بانکی یا زیرساختهای اینترنتی باشد نخواهد داشت. با اینحال «مالک» تعهد میکند در صورتیکه به هر دلیل (از جمله قطع سراسری اینترنت، اشکال در سرور سایت یا لغو مجوز سامانه آنلاین)، امکان ارائه خدمات و ایفای تعهدات مقرر در این سایت از طریق سامانه آنلاین ممکن نباشد، کلیه تعهدات خود بهموجب این سند و سایر اسناد حاکم بر رابطه «مالک» و کاربران، شامل تعهد اطلاعرسانی، بهروزرسانی تغییرات حساب کاربری و سایر تعهداتی که سامانه آنلاین ابزار ایفای آنها بوده را با وسایل دیگر، از قبیل ارسال پیامک، اعلام از طریق شبکههای اجتماعی یا ارسال پستی به طور کامل ایفا کند، بهنحویکه هیچ یک از حقوق و منافعی که بهموجب هر یک از این اسناد به کاربران اختصاصیافته با تعویق یا تعطیلی مواجه نشود.
۱۵- مسئولیت همهی فعالیتهای کاربر که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد؛ برعهدهی شخص متخلف بوده و «مالک» هیچ گونه مسئولیتی در قبال فعالیتهای کاربر خارج از چهارچوب مقرر در این سند بر عهده ندارد. در صورت بروز تخلف از سوی کاربر، «مالک» همواره میتواند ضمن محدودسازی، تعلیق و یا مسدود سازی حساب کاربری شخص متخلف، از طریق مراجع قضایی ذیصلاح، اقدامات قانونی را در راستای احقاق حقوق خود به عمل آورد.
۱۶- کاربر تعهد میکند از هر گونه اقدام جهت دستیابی به اطلاعات اشخاص ثالث در سامانه مالک و هر اقدام دیگری در سامانه که خلاف ضوابط سایت یا قوانین و ضوابط کشوری است خودداری کند. تخلف از این ضوابط کاربر را هم در قبال اشخاص ثالث مالک اطلاعات و هم در قبال مالک مسئول کلیه خسارات مادی و معنوی وارده قرار خواهد داد و حسب مورد مستوجب تعقیب کیفری خواهد بود.
۱۷- هرگونه استفاده از نام یا علامت تجاری «مالک» توسط اشخاص دیگر بدون کسب مجوز کتبی، خواه با جعل هویت «مالک» یا با تظاهر به نمایندگی از «مالک» انجام شود، نقض حقوق مالک سامانه و حسب مورد مستوجب مسئولیت حقوقی، کیفری یا هر دو خواهد بود. هر گونه استفاده غیرمجاز از محتواها، طراحیها و اجزای این وبسایت نقض مالکیت معنوی تلقی میگردد. کاربر موافقت میکند که هیچ بخشی از محتوای وبسایت «مالک» را بدون اجازه مکتوب «مالک»، توزیع یا به هر شکلی بازنشر نکند. هرگونه اقدامی که موجب آسیب به زیرساختها، دادهها یا خدمات وبسایت، از جمله نفوذ در نرمافزارهای سامانه، بازتولید، مهندسی معکوس، فروش و اعطای لیسانس توسط سایرین برای مقاصد تجاری یا غیرتجاری بدون کسب مجوز کتبی ناقض حق مالکیت خواهد بود. «مالک» حق تعقیب حقوقی و کیفری را در مورد هرگونه استفاده از محتوای این سامانه یا اقدام به دخل و تصرف در آن بدون اجازه کتبی از «مالک» محفوظ میدارد.
۱۸- کاربران میبایست برای استفاده از پلتفرم «مالک» الزاماً از آدرس و یا آدرسهایی که متعاقباً لینک آن در همین آدرس قرار میگیرد استفاده نمایند. در زمان پرداخت آنلاین نیز دقت لازم را در خصوص درگاههای بانکی داشته باشند تا احیاناً از سایتهای جعلی احتمالی استفاده ننمایند. مسئولیت مستقیم در این خصوص بر عهدهی کاربران بوده و «مالک» مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
۱۹- در راستای لزوم اجرای قوانین و مقررات مبارزه با پولشوئی، در صورت مشاهده هرگونه معاملاتی که به نحوی ایجاد کننده ظن در وقوع جرم پولشوئی باشد، از جمله انجام معاملات با مبالغ نامتعارف مطابق با قانون مبارزه با پولشوئی، تعدد و کثرت معاملاتی از این قبیل در بازههای زمانی کوتاهمدت، استفاده از کارتهای بانکی سایر اشخاص جهت پرداخت وجوه معاملات، ایجاد کاربری برای نزدیکان و بستگان و مدیریت تمامی آنها توسط یک شخص و انجام معاملات نامتعارف توسط این کاربریها و غیره شرکت «مالک» اختیار دارد نسبت به گزارش چنین معاملاتی به مراجع ذیصالح اقدام نموده و حسب مورد و در صورت لزوم کاربری این افراد را تا تعیین تکلیف و بررسی موضوع، مسدود نماید. مطابق با الزامات ناشی از قوانین و مقررات مبارزه با پولشوئی، به محض دریافت دستور و حکم قانونی از مراجع ذیصالح به ویژه «شورای عالی مقابله و پیشگیری از جرائم پولشویی و تأمین مالی تروریسم» و «مرکز اطلاعات مالی»، «مالک» مکلف به ارائه کلیه اطلاعات مورد درخواست مرجع ذیصالح و انجام مفاد دستور و حکم قانونی ابلاغ شده از هر نوع که باشد از جمله مسدودی حساب کاربری، ارائه اطلاعات حساب کاربری، مسدودی وجوه متعلق به کاربران نزد «مالک» و یا واریز این وجوه به حساب های اعلامی از جانب مراجع ذیصلاح و هرگونه دستور دیگری که مطابق با قوانین ابلاغ گردد، خواهد بود.
۲۰- نشانی طرفین برای ابلاغ کلیهی مکاتبات و ارسال اخطارات قانونی، آدرسهای پستی و E-mail و شماره تلفن های مقید در این ماده میباشد. چنانچه آدرس و شماره تلفن هر یک از طرفین تغییر نماید مکلف به اعلام نشانی و تلفن جدید خود بوده در غیر این صورت کلیه ابلاغات به نشانیها و تلفن همراه قبلی صحیح و معتبر است. در صورت ارسال مراتب از یکی از طرق ذیل (به استثنای تلفن ثابت)، هر یک از طرفین حق هرگونه اعتراض و ادعایی مبنی بر عدم دریافت و اطلاع از مفاد آنها را از خود سلب و ساقط مینمایند.
نشانی پستی «مالک» : تهران………..
نشانی وب سایت و پلتفرم «مالک» : www.malek.ir و www.maalek.ir
۲۱- ضوابط مندرج در این سند بر فعالیت سامانه «مالک» و بر کلیه روابط بین «مالک» و کاربران از زمانی که هر کاربر برای نخستینبار از سامانه «مالک» به هر طریق استفاده میکند حاکم خواهد بود. کاربر اذعان میدارد که تمامی بندهای فوق را به طور کامل مطالعه نموده و در کمال صحت و سلامت عقل و با آگاهی نسبت به قوانین موضوعه کشور و با اختیار کامل مفاد فوقالذکر را تأیید مینماید. از آنجا که مقررات حاضر در زمان پذیرش تقاضای ثبتنام به کاربر ابلاغ و دسترسی او به سایت مشروط به اعلام رضایت او نسبت به این مقررات میشود و هیچ کاربری نمیتواند حضور خود را در سامانه یا انعقاد قرارداد در آن را مقید به عدم اعمال برخی از این شرایط نسبت به آن کاربر کند، بنابراین ادعای عدم رضایت نسبت به این مقررات تحت هیچ شرایطی موجه نخواهد بود.
بند ۴
تعهدات پلتفرم «مالک»
۱- «مالک» متعهد است که برای ارائه خدمات با کیفیت تلاش کند و در این راستا با به روزرسانی ابزارها و روشها متناسب با نیاز کاربران، سطح خدمات ارائه شده را ارتقا میدهد.
۲- «مالک» در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون مبارزه با پولشویی، قانون جرایم رایانهای، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و قانون تجارت الکترونیک و نیز ضوابط و آییننامههای مسکن، مالی، پولی و بانکی فعالیت میکند.
۳- جهت انعقاد قرارداد در سامانه «مالک»، کاربر ملزم است دادههای هویتی موردنیاز را در اختیار سامانه قرار دهد و به «مالک» اجازه دهد که با استفاده از آن نسبت به احراز هویت او اقدام کند. «مالک» تضمین میکند که از دادههای یادشده بههیچوجه جز برای احراز هویت جهت قراردادهایی که در این سامانه منعقد میشود استفاده نکند، دادههای متعلق به کاربران نزد «مالک» محفوظ باشد و به هیچ وجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نگیرند، مگر این که با حکم مقام قضایی، انتظامی یا اداری صالح یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد آنها را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
۴- «مالک» متعهد است که از مکانیزم پرداخت و کیف پول کاربران مطلقاً برای هیچ نوع تراکنشی جز تراکنشهای خرید و فروش ملک استفاده نکند. در صورتیکه کاربران بدون اطلاع «مالک» و با انجام معاملات صوری، از این سامانه استفادهای جز موارد مذکور به عملآورند، «مالک» بلافاصله حساب کاربری همه کاربران متخلف را مسدود و وجوه موجود در کیف پول نامبردگان را ضبط خواهد کرد، و عندالاقتضا موضوع را به مراجع قضایی یا امنیتی صالح اطلاع خواهد داد و در صورت ذینفع بودن اقدام به طرح دعوای کیفری یا حقوقی خواهد نمود.
۵- «مالک» تعهدی به جبران خسارات ناشی از افشای اطلاعات که سبب آن نقص فناوری یا عوامل خارجی است نخواهد داشت. همچنین مسئولیت حفظ و محرمانگی رمز عبور و دسترسی به حساب کاربری کاملاً بر عهده کاربر است و «مالک» هیچگونه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از حساب کاربری شما ندارد.
۶- «مالک» مسئولیتی در قبال تأخیر یا توقف ارائه سرویس که ناشی از اختلالات و محدودیتهای شبکه بانکی یا زیرساختهای اینترنتی باشد نخواهد داشت.
۷- کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی پیشبینی شده در پلتفرم هر روز غیر از تعطیلات رسمی، پرسشها یا مشکلات پیشآمده در مورد استفاده از پلتفرم و خدمات محتوای آن، اعم از پرسشها و مشکلات فنی، حقوقی یا مالی، را با «مالک» در میان بگذارند. «مالک» تعهد می نماید در اسرع وقت نسبت به پاسخگویی به کاربران اقدام نماید.
۸- «مالک» متعهد است کارشناسانی را برای انجام عملیات کارشناسی ملک و تعیین قیمت آن اختصاص دهد که از دقت، تجربه و مهارت کافی برخوردار بوده و در حین بازدید از ملک و انجام عملیات مربوطه از ابزارهای متناسب استفاده نماید.
۹- «مالک» ممکن است در هر زمان نسبت به بهروزرسانی ضوابط خود اقدام کند. این تغییرات از طریق خود پلتفرم یا از هر مسیر دیگری که جهت ارتباط با کاربران تعیین شده (صندوق پیام، ایمیل، پیامک و ...) به کلیه کاربران اطلاع داده خواهد شد. استفاده کاربر از خدمات «مالک» پس از هر بار تغییر در این شرایط و مقررات، به معنی اطلاع و پذیرش این تغییرات است. بنابراین کاربر با ثبت هر درخواست خود مبنی بر استفاده از خدمات «مالک»، اعلام میدارد که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل و دقیق مطالعه نموده و پذیرفته و هرگونه اعتراض و یا ایراد آتی در خصوص بی اطلاعی و یا مخالفت با شرایط و مقررات بی اعتبار است.
۱۰ ضوابط مندرج در این سند بر فعالیت پلتفرم «مالک» و بر کلیه روابط بین «مالک» و کاربران از زمانی که هر کاربر برای نخستین بار از پلتفرم «مالک» به هر طریق استفاده میکند، حاکم خواهد بود. از آنجا که مقررات حاضر در زمان پذیرش تقاضای ثبتنام به کاربر ابلاغ و دسترسی او به پلتفرم مشروط به اعلام رضایت او نسبت به این مقررات میشود و هیچ کاربری نمیتواند حضور خود را در پلتفرم یا انعقاد قرارداد در آن را مقید به عدم اعمال برخی از این شرایط نسبت به آن کاربر کند، بنابراین ادعای عدم رضایت نسبت به این مقررات تحت هیچ شرایطی موجه نخواهد بود.
۱۱- مالکیت دامنه «مالک» به نشانیهای www.malek.ir و www.maalek.ir و کلیه محتوای قابل دسترس در آن متعلق به شرکت …….. است. مالکیت فکری کلیه محتوای قابل دسترس به عنوان داراییهای فکری مانند متون، طرحهای گرافیکی، عکس، علایم تجاری، لوگو، کدهای نرمافزار، ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود متعلق به شرکت پیوند مدیریت سرمایه ایوان است و هرگونه استفاده از آنها، از جمله نفوذ در نرمافزارهای پلتفرم، بازتولید، مهندسی معکوس، فروش و اعطای لیسانس توسط سایرین برای مقاصد تجاری یا غیر تجاری بدون کسب مجوز کتبی ناقض این حق خواهد بود. «مالک» حق تعقیب حقوقی و کیفری را در مورد هرگونه استفاده از محتوای این پلتفرم یا اقدام به دخل و تصرف در آن بدون اجازه کتبی از «مالک» محفوظ میدارد.